Svarbi informacija!
Dėl visoje šalyje paskelbto karantino ir naujausios informacijos apie koronavirusą COVID-19, JYSK imasi visų įmanomų saugumo priemonių vykdant kompanijos veiklą. Kartu su savo partneriais ir toliau užtikrinsime saugius prekių pristatymo procesus nepakenkdami klientų ir darbuotojų sveikatai.
JYSK DARBO VALANDOS
Parduotuvės: Mūsų fizinės parduotuvės bus uždarytos nuo 2020-03-16 iki 2020-04-13
Internetinė parduotuvė: Dirba įprastu grafiku (24/7)
Klientų aptarnavimo centras: Pirmadienis - Penktadienis nuo 8:30 iki 17:00
Tel.: +370 521 42484; El. paštas: info@jysk.lt
PREKIŲ PRISTATYMO BŪDAI
Nuo 2020-03-18 iki 2020-04-13 JYSK teikia šias paslaugas:
• Mūsų profesionalų komanda teikia konsultacijas apie visas prekes siūlomas JYSK.LT internetinėje parduotuvėje.
• Įsigykite prekes paskambinę telefonu. Mūsų komanda paruoš ir atsiųs išankstinę sąskaitą, kurią saugiai apmokėsite banko pavedimu.
• Apmokėtus užsakymus galite atsiimti vienoje iš žemiau nurodytų parduotuvių.
Paslaugos teikiamos šiose parduotuvėse:
• Parduotuvė „Jysk“ PPC „Molas“ , Baršausko g.66A, Kaunas, tel.: +370 686 37423
• Parduotuvė „Jysk“ Žirmūnų 64, Vilnius, tel.: +370 614 94968
• Parduotuvė „Jysk“ PPC „RYO“, Savitiškio 61, Panevėžys, tel.: +370 615 29106
• Parduotuvė „Jysk“ Taikos pr. 64, Klaipėda, tel.: +370 620 34992
• Parduotuvė „Jysk“ Ūdrijos g.1 , Alytus, tel.: +370 615 68831
• Parduotuvė „Jysk“ S.Dariaus ir S.Girėno 3A, Marijampolė, tel.: +370 687 81669
• Parduotuvė „Jysk“ Gegužių 30, Šiauliai, tel.: +370 686 14618
Prekes, užsakytas internetu, nuo 2020-03-18 iki 2020-04-13 galite atsiimti mūsų parduotuvėse I-V nuo 11.00-19.00 val. VI – nuo 10.00-15.00
Savo užsakymą galėsite atsiimti nurodytais adresais iš sandėlio pusės „Jysk prekių atsiėmimas“. Privažiavę prie sandėlio, skambinkite nurodytu telefonu. Prekes atsiimsite be tiesioginio kontakto ( atsiėmimo taisykles patikslinsime telefonu)
Pristatymas į OMNIVA paštomatus
• Vykdomas įprastu grafiku.
• Papildomas dėmesys higienai ir paštomatų dezinfekcijai po kiekvieno siuntos atsiėmimo.
• Siuntų pristatymas į OMNIVA paštomatus gali užtrukti iki 4 darbo dienų. Siuntos nukreipiamos į artimiausią laisvą paštomatą.
Kurjerio paslauga
• Kurjeriai nepriims grynųjų pinigų, už prekes galėsite atsiskaityti tik banko kortele.
• Siuntiniai bus perduodami laikantis saugaus atstumo (mažiausisi 2 m) tarp kurjerio ir kliento siekiant išvengti tiesioginio kontakto. Kaip siuntinio pristatymo/gavimo įrodymas bus dararoma fotonuotrauka (vietoj įprastai imamo parašo).
• Krovos darbai: kurjeris prekes pristatys tik iki durų, Į gyvenamasias patalpas siuntiniai nebus nešami.
• Dėl šalyje paskelbto karantino siuntų pristatymas gali vėluoti 2-3 darbo dienas. Prekių pristatymas su kurjeriu gali užtrukti iki 7 darbo dienų.
DPD kurjeriai
• Pristatęs prekes kurjeris paprašys parodyti galiojantį asmens dokumentą (pasą, ID kortelę, vairuotojo pažymėjimą) bei laikantis saugaus atstumo parašys padiktuoti 5 paskutinius dokumento numerio skaičius (ne asmens kodo), kuriuos įves į skanerį. Tai bus siuntinio pristatymo įrodymas (įprastai imamas parašas).
• Jei klientas neturi ar atsisako pateikti asmens dokumentą, kurjeris pasiūlys nufotografuoti klientą su siuntiniu, laikantis 2-3metrų atstumo.
• Jei klientas atsisako ir nusifotografuoti, siuntinys gali būti nukreiptas į artimiausią DPD saugojimo terminalą (jei atitinka siuntinio parametrai).
• Klientui atsisakius visų kurjerio pasiūlytų siuntinio priemimo būdų, siuntinys bus grąžintas siuntėjui.
Prekių grąžinimas
• Dėl prekių grąžinimo klientas turi kreiptis per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos elektroniniu paštu info@jysk.lt. ar užpildant grąžinimo formą JYSK.lt puslapyje.
• Prekes grąžinti galite pasinaudojus kurjerio paslauga (paslauga mokama).
• Jei prekės atitinka techninius reikalavimus, jas galima grąžinti pasinaudojus OMNIVA paštomatais (paslaugos kaina 1,89 EUR).
• Klientas privalo infornuoti klientų aptarnavimo skyrių dėl pasirinkto grąžinimo būdo per 14 dienų nuo siuntos gavimo.
Kitos paslaugos
• Krovos darbai atliekami tik iki durų.
• Atsiskaitymas grynaisiais pinigais negalimas, visi mokėjimai tik banko kortele.