Klausimai apie užsakymus

Jūs negalite daryti pakeitimų, pridėti ar išimti prekę užsakyme, kuris yra apdorojamas. Tačiau, jei norite grąžinti prekę, JYSK siūlo neribotą grąžinimą be laiko limito.

Daugiau apie neribotą grąžinimą skaitykite čia. Grąžinimą galite atlikti užpildę formą čia.

Jeigu negavote užsakymo patvirtinimo, patikrinkite savo pašto dėžutėje esančią „Spam“ kategoriją. Gali būti, kad laiškas nukeliavo ten!

Visi pateikti užsakymai apdorojami per 15 minučių nuo apmokėjimo gavimo. Apdoroti užsakymai gali būti atsiimami parduotuvės darbo valandomis. Užsakymus prašome atsiimti per 3 dienas nuo pranešimo gavimo.

Informaciją apie parduotuvių darbo laiką ir jų adresus galite rasti čia.

Sulaukite patvirtinančios SMS žinutės, kad Jūsų užsakymas yra paruoštas atsiimti. Visada turite sulaukti patvirtinančios žinutės, net jeigu ir JYSK internetiniame puslapyje Jūsų užsakytos prekės yra matomos, kaip prieinamos.

Informaciją apie parduotuvių darbo laiką ir jų adresus galite rasti čia.

Jeigu praėjo daugiau nei 15 minučių nuo užsakymo apmokėjimo ir negavote SMS žinutės, gali būti, kad:

- pavedimas Jūsų banke vis dar vykdomas;
- atliekant užsakymą buvo nurodytas neteisingas telefono numeris;
- išskirtiniais atvejais, gali būti, kad užsakymo surinkimo metu užsakytos prekės nebeturime. Klientų aptarnavimo skyriaus specialistas susisieks su Jumis.

Jei dar negavote pranešimo, patikrinkite savo mobiliojo telefono pranešimus ir užsakymo mokėjimo būseną arba susisiekite el.paštu su JYSK Klientų Aptarnavimo skyriumi, adresu [email protected]

Užsakymas turi būti atsiimtas per 3 darbo dienas nuo SMS pranešimo gavimo.

Informaciją apie parduotuvių darbo laiką ir jų adresus galite rasti čia.

Taip, užsakymas gali būti atsiimtas kito asmens, kuris yra ne jaunesnis nei 18 metų. Gavę SMS patvirtinimo žinutę persiųskite ją asmeniui, kuris atsiims Jūsų užsakymą.

Išimtis - užsakymai padaryti lizingu. Informaciją apie parduotuvių darbo laiką ir jų adresus galite rasti čia.

Ne. Tačiau, mes pasiūlysime paruošti Jums naują užsakymą artimiausioje JYSK parduotuvėje.

Informaciją apie parduotuvių darbo laiką ir jų adresus galite rasti čia.

Taip, užsakymą gali atlikti juridinis asmuo, turintis registruotą įmonės paskyrą JYSK elektroninėje parduotuvėje. Užsiregistruoti paskyrą galite čia.

Jei reikia sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį, kreipkitės į JYSK klientų aptarnavimo skyrių el. paštu [email protected]

Taip, mūsų el. parduotuvėje galima įsigyti lizingu nuo 50,00 EUR. Jums reikia pasirinkti vieną iš mokėjimo būdų ir užpildyti internetinę paraišką. Gavęs lizingo bendrovės sprendimą, su jumis susisieks klientų aptarnavimo specialistas ir informuos apie tolesnius užsakymo proceso veiksmus.

Sprendimą suteikti lizingą priima įmonė, teikianti šią paslaugą. Daugiau apie sąlygas lizingui gauti skaitykite čia.

Perkant internetu už JYSK prekes galite atsiskaityti šiais būdais:

• Banko kortele (internetine bankininkyste)
• SEB
• Swedbank
• Banko pavedimu
• Lizingas
• Banko kortele (prekes atvežusiam kurjeriui)

Tiek išankstinė sąskaita faktūra, tiek sąskaita faktūra yra siunčiamos Jūsų nurodytu el.pašto adresu.

Jei negavote sąskaitos faktūros už atliktą užsakymą, ji galėjo nukeliauti į „Spam“ kategoriją. Tačiau jei negavote išankstinės sąskaitos faktūros ir jos nėra „Spam“ aplanke, prašau susisiekite su Klientų Aptarnavimo skyriumi el.pašto adresu [email protected], laiške nurodydami užsakymo numerį. Sąskaitą faktūrą galite atsisiųsti apsilankę mūsų svetainėje, ten įvesdami užsakymo numerį ir spausdami Atsisiųsti sąskaitą.